1 Información que Recopilamos

En florentixuma recopilamos diferentes tipos de información para brindarte el mejor servicio posible en gestión financiera. La información que obtenemos incluye datos que nos proporcionas directamente y datos que recopilamos automáticamente cuando utilizas nuestros servicios.

• Información personal: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, dirección postal y fecha de nacimiento
• Información financiera: Datos sobre ingresos, gastos, objetivos financieros e historial crediticio cuando nos autorizas
• Información técnica: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de navegación
• Cookies y tecnologías similares: Para mejorar tu experiencia de usuario y personalizar nuestros servicios

2 Cómo Utilizamos tu Información

La información que recopilamos se utiliza exclusivamente para proporcionarte servicios financieros personalizados y mejorar continuamente nuestra plataforma. Nunca vendemos tu información personal a terceros.

También utilizamos tu información para enviarte contenido educativo sobre finanzas personales, actualizar sobre nuevas funcionalidades de la plataforma y proporcionar soporte técnico cuando lo necesites.

3 Protección y Seguridad de Datos

Implementamos múltiples capas de seguridad para proteger tu información personal. Nuestros sistemas utilizan encriptación de nivel bancario y seguimos los más altos estándares de seguridad de la industria financiera.

• Encriptación SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Servidores seguros con acceso restringido y monitoreado 24/7
• Autenticación de dos factores para cuentas de usuario
• Auditorías de seguridad regulares realizadas por terceros certificados
• Copias de seguridad encriptadas y almacenamiento redundante

Nuestro equipo de seguridad revisa constantemente nuestros protocolos y actualiza las medidas de protección según las mejores prácticas del sector financiero español.

4 Tus Derechos sobre los Datos

Como usuario de florentixuma, tienes derechos específicos sobre tu información personal que respetamos completamente conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes contactarnos a través de nuestro formulario de solicitud de datos o enviando un correo electrónico a nuestro equipo de privacidad. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.

5 Compartir Información con Terceros

florentixuma no vende, alquila ni comparte tu información personal con terceros para fines comerciales. Solo compartimos información en circunstancias específicas y limitadas que detallamos completamente a continuación.

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar la plataforma bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
• Cumplimiento legal: Cuando sea requerido por ley, orden judicial o autoridades regulatorias
• Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
• Transacciones comerciales: En caso de fusión o adquisición, con protección total de datos

Todos nuestros socios y proveedores de servicios deben cumplir con los mismos estándares de privacidad y seguridad que aplicamos internamente.

6 Retención y Eliminación de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fue recopilada, incluyendo requisitos legales y regulatorios del sector financiero español.

Cuando solicites la eliminación de tu cuenta, procederemos a eliminar toda tu información personal de manera segura, excepto aquella que debamos conservar por obligaciones legales. Te notificaremos cuando el proceso de eliminación esté completo.

7 Cookies y Tecnologías de Seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma, recordar tus preferencias y proporcionar funcionalidades personalizadas de gestión financiera.

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico y la seguridad de la plataforma
• Cookies de rendimiento: Para analizar cómo utilizas nuestros servicios y mejorar la experiencia
• Cookies de funcionalidad: Para recordar tus configuraciones y preferencias personales
• Cookies analíticas: Para entender patrones de uso y optimizar nuestros servicios

Puedes gestionar tus preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador o nuestro centro de preferencias. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.

8 Transferencias Internacionales

Aunque florentixuma opera principalmente en España, algunos de nuestros proveedores de servicios pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En estos casos, implementamos salvaguardas adicionales para proteger tu información.

Todas las transferencias internacionales de datos se realizan bajo cláusulas contractuales estándar aprobadas por la Comisión Europea o mediante otros mecanismos de protección adecuados que garantizan el mismo nivel de protección que en España.